02762 / 40 77 0 info@pcn-gmbh.com

IT-Service & Support

Wir betrachten Ihr Unternehmen ganzheitlich und analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf. Wir können Ihre ITK zu einem echten Wettbewerbsvorteil ausbauen.

Vor-Ort-Service

Einer Ihrer Server oder PCs zeigt plötzlich AbstĂŒrze? Ohne einen Vor-Ort-Vertrag können Sie im Rahmen der 24-monatigen oder der im gewerblichen Bereich immer hĂ€ufiger anzutreffenden 12-monatigen GewĂ€hrleistung das defekte GerĂ€t an den Hersteller einsenden. Sie erhalten es nach ein bis zwei Wochen zurĂŒck.

Da im Regelfall bei Ausfall betriebskritischer Komponenten ein Weiterarbeiten nicht möglich ist, entsteht Ihnen in solch einem Fall ein betriebswirtschaftlicher Schaden.

Reduzieren Sie Ihr Risiko mit dem Vor-Ort-Service. Wir sind autorisierter Premium Service Partner der Wortmann AG. Als Nutzer eines Terra Servers oder PCs mit Vor-Ort-Service, genĂŒgt eine Fehlermeldung an PCN und wir beheben Ihre Probleme innerhalb weniger Stunden nach Ausfall. Wir kommen direkt zu Ihnen und bauen Neuteile des Herstellers ein. Die Wortmann AG ĂŒbernimmt dabei fĂŒr Sie alle entstehenden Kosten wie den Aufpreis fĂŒr Neuteile, die Anfahrt, Arbeitszeit zum Teileaustausch gemĂ€ĂŸ des Hersteller-Auslieferungszustands der Systeme.

Vertragsmanagement

Mobilfunk-, FestnetzvertrĂ€ge oder Softwarelizenzen – wir prĂŒfen, optimieren, bereiten fristgerecht VerlĂ€ngerung oder KĂŒndigung fĂŒr Sie vor.

Tarifmodelle großer Telefongesellschaften Ă€ndern sich in Deutschland kontinuierlich.

Damit Sie keine ĂŒberteuerten GebĂŒhren in veralteten Tarifen tragen mĂŒssen, optimiert PCN in Ihrem Auftrag regelmĂ€ĂŸig Ihre Tarife. Wir fĂŒhren Sie durch den Tarifdschungel, bringen Transparenz in Ihre Kosten und erzielen mit RahmenvertrĂ€gen lukrative Rabatte auf Standardpreise. Neuvertrag, VerlĂ€ngerung oder KĂŒndigung– wir beraten, erinnern fristgerecht und bereiten Unterlagen fĂŒr Sie vor, so dass nur noch Ihre Unterschrift erforderlich ist. Diese Leistungen bitten wir im Festnetz- und Mobilfunkbereich an.

Auf Wunsch ĂŒbernehmen wir auch die komplette GerĂ€teverwaltung Ihrer Smartphones und bieten Ihnen mit unserem eigenen Reparaturdienst schnell Hilfe im Schadensfall an.

Beratung und Betreuung

ERP, CRM und Groupware wie Microsoft Exchange – Systeme schaffen mehr Struktur, Kundenkenntnisse, optimierte Arbeitsprozesse und eine bessere Kommunikation.
Sie helfen bei der bedarfsgerechten Planung und Steuerung von Unternehmensressourcen.
Sie denken ĂŒber die NeueinfĂŒhrung eines ERP-Systems nach oder möchten wissen, ob sich Ihr derzeitiges auf dem aktuellen Stand befindet? Sie möchten Ihren Kundenservice verbessern?

Dann unterstĂŒtzen wir Sie – ganz gleich, ob mit einer Beratung ĂŒber eine Neuinstallation oder der Betreuung eines bestehenden Systems in den folgenden Segmenten:

  • Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Warenwirtschaft
  • Rechnungswesen
  • Dokumentenmanagement
  • Zeiterfassung
  • Prozessmanagement

Hardware & Software

Was nĂŒtzt Ihnen die beste Hardware, ohne die ausschlaggebende Software? IT muss keine Wunder wirken, aber sie muss ihren Job machen. Jeden Tag, zu 100 %. 

Betriebssysteme

Als Partner von Microsoft und VM Ware bieten wir Ihnen die Installation und Betreuung unzÀhliger Betriebssystemumgebungen an.

In Client Umgebungen betreuen wir Windows 7 / Windows 8 / Windows 10.
Beim Einsatz von modernsten Virtualisierungstechnologien betreuen wir Ihre Serversysteme stets im optimalen Auslastungsbereich.

Profitieren Sie damit von einer hohen Wirtschaftlichkeit, geringen Ausfallzeiten. Wir ĂŒbernehmen auch die GewĂ€hrleistung fĂŒr den Betrieb von Altsystemen.

Softwareentwicklung

Am Anfang steht immer eine Idee. Wie kann man Prozesse vereinfachen, immer wiederkehrende VorgĂ€nge automatisieren? Welche manuellen Kalkulationen lassen sich automatisiert durchfĂŒhren? Wie lassen sich regelmĂ€ĂŸige AblĂ€ufe beschleunigen, wie Aufgaben und Termine besser koordinieren, Erfolge messbar machen, Daten mobil verfĂŒgbar machen, etc.?

Standardsoftware stĂ¶ĂŸt bei der tĂ€glichen Arbeit oft an ihre Grenzen. Geben Sie sich nicht mit Kompromissen zufrieden, die oft Zeit, Geld und Nerven kosten und nicht zu erwĂŒnschten Erfolgen fĂŒhren. Wir bieten individuell konzipierte Lösungen und entwickeln innovative Softwarelösungen – auch Apps fĂŒr mobile EndgerĂ€te. Setzen Sie auf eigene Software, die Ihr Unternehmen weiterbringt.

Ganzheitliche Lösungen

Zum Beispiel mit ganzheitlichen Lösungen, zielorientiertem ITK-Management, mit der regelmĂ€ĂŸigen Optimierung von VertrĂ€gen und Lizenzen, mit einer intelligenten Vernetzung, zukunftsweisenden Ideen und individuellen Programmierungen, Apps u.v.a. – mit denen wir den Nutzen steigern und Sie zuverlĂ€ssig entlasten.

Datensicherung

Daten sind heutzutage essenziell fĂŒr Unternehmen. Was machen Sie, wenn Ihre Festplatte defekt ist? Haben Sie eine ausreichende Datensicherung, um das Risiko von Datenverlust zu vermeiden?

Wartungsvertrag

Lassen Sie es gar nicht erst zu AusfĂ€llen kommen, indem Sie auf eine preiswerte und regelmĂ€ĂŸige Wartung setzen. Ein Ausfall kann ungeahnte Folgen haben und kostspielige Rettungsmaßnahmen nach sich ziehen. Ausfall- und Datensicherheit mĂŒssen somit elementar gegeben sein.

Gerade kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen stoßen hier hĂ€ufig an ihre Grenzen. Ihre Strukturen erlauben den Aufbau einer eigenen EDV-Wartung und UnterstĂŒtzung nicht. Suchen sie erst im Schadensfall nach einem verlĂ€sslichen Servicepartner, riskieren sie damit lange Bearbeitungszeiten, denn dieser Partner kennt die Struktur ihrer Anlage nicht.

Eine fachgerechte Wartung Ihrer EDV, Sicherheitstechnik- oder Telekommunikationsanlagen ist das RĂŒckgrat eines jeden Unternehmens.

DatenverlustsprÀvention

Daten sind ĂŒberlebenswichtig fĂŒr Unternehmen. Durch eine regelmĂ€ĂŸige Datenspieglung können Sie das Risiko von Datenverlusten minimieren. HĂ€ufig werden solche Backups unregelmĂ€ĂŸig und / oder auf ein Speichermedium vorgenommen, das bei mangelndem Risiko-Bewusstsein im Unternehmen verbleibt. 

StandortunabhÀngige Datensicherung

Wir bieten Ihnen eine einfache, sichere Lösung mit unserem tÀglichen Online-Backup an. Damit nehmen wir Sie aus der Verantwortung: Kein manuelles Sichern, kein Abtransport von Daten. Selbst bei einem Totalausfall der vorhandenen Datensicherung durch Feuer oder Diebstahl ist die Bereitstellung der kompletten Serverstruktur innerhalb von wenigen Stunden in der Terra Cloud möglich.

PCN GmbH - IT aus einer Hand.

Kontaktieren Sie uns noch heute, fĂŒr eine IT-Komplettlösung aus einer Hand.

kontaktieren

Netzwerktechnik

Wer nutzt Ihr Netzwerk und wozu? Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Bedarf analysieren und eine passgenaue Lösung schaffen, damit Ihr Netzwerk wieder schnell und zuverlÀssig ist. 

Planung

Am Anfang steht das GesprÀch.
Ihre Informationen sind die Basis fĂŒr unsere Entwicklung von maßgeschneiderten, effizienten, herstellerunabhĂ€ngigen Netzwerk-Lösungen. Individuelle Konzepte brauchen Zeit und diese nehmen wir uns fĂŒr Sie.

Vorgehen

Wir planen und realisieren fĂŒr Sie strukturierte Datennetze und bieten Ihnen:

  • LAN und WAN Datennetze mit Lichtwellenleiter 
  • LAN Datennetze mit Kupferleitern der Kategorie CAT3 bis CAT7 (UTP bis CAT6 und S/FTP bis CAT7)
  • LAN Switching-Technologien

Telefonanlagen

Unsere Telefonanlagen und Unified Communication Lösungen sind somit immer individuell auf Ihre Unternehmensanforderungen zugeschnitten.

Zertifizierter Einrichter

Als zertifizierter Einrichter der Unternehmen Siemens, Unify und Swyx planen und betreuen wir Telefonanlagen im In- und Ausland mit bis zu 500 Ports. Wir sorgen fĂŒr eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation, ĂŒberall, jederzeit, auf jedem GerĂ€t.

SWYX

Als zertifizierter SWYX Einrichter bieten wir Ihnen eine vollkommen digitale Telefonanlage. Mit unseren individuellen Lösungen bleibt kein Wunsch offen. Sie möchten beim klingeln der TĂŒr eine LiveĂŒbertragung der TĂŒrsprechstelle auf Ihrem Monitor sehen? Diese und viele weitere Funktionen lassen sich mit SWYX kinderleicht realisieren.

Sicherheitstechnik

Zugangskontrollen, Alarmanlagen, VideoĂŒberwachung. Wir schaffen dauerhafte Sicherheit fĂŒr Ihr Leben und das Ihrer Daten, Ihres Equipment und Ihrer GebĂ€ude. 

Zugangskontrolle

Von uns erhalten Sie fĂŒr jede GebĂ€udeart das passende Sicherheitskonzept.
Elektronische Schließsysteme bieten den Vorteil, dass sich mit ihnen Schließanlagen und Objekte aller Art organisieren und sichern lassen. Dank moderner, softwaregesteuerter Technologien können Sie eine nahezu unbegrenzte Anzahl Schließmedien verwalten und dabei personelle, zeitliche und rĂ€umliche Zugangskriterien berĂŒcksichtigen. Damit lassen sich z.B. Zutrittsberechtigungen fĂŒr Reinigungsfirmen oder Besucher eingrenzen, Ferienzeiten und Feiertage einbeziehen.

Alarmanlagen & VideoĂŒberwachung

Wir setzen auf Alarmsysteme der Marke Telenot und moderene IP-basierte Überwachungsanlagen der Marken Mobotix und Avigilion, die höchste Sicherheitsstandards erfĂŒllen. Damit lassen sich, Ihre RĂ€ume sichern, Zutritt regeln, Brandgefahren erkennen, hochaufgelöste Aufnahmen erstellen und speichern, optisch und akustisch alarmieren, technische Störungen erkennen, Fenster und TĂŒren ĂŒberwachen und via Alarmweiterleitung Hilfe holen.